€ 57,619 gross/year
Austria
General Management, Customer Service
German
in-office, flexible
about the company
As one of the top 30 companies in Austria in terms of revenue and employing nearly 2,200 people, what we do carries weight. We rely on innovations in the supply of energy, increase the use of renewable energy sources and improve energy efficiency in all areas.
diversity statement
"To be innovative, expertise, motivation and employee diversity are the main keys.
We set long-term strategies, but also concrete actions like our "Inspiratorinnen program", a mentoring program especially for women and our internal female network "women@WienEnergie"."
your area of responsibility
Verantwortung für Maßnahmen der digitalen Transformation im Geschäftsbereich Kundenservice
Strategische und operative Steuerung von Maßnahmen, die die Weiterentwicklung, Mehrwert-Wirkung und das Wachstum der digitalen Service Touchpoints und Kund*innenprozesse unterstützen
Entwicklung von Ideen, Szenarien und Mechaniken für den "Digital Shift" in enger Zusammenarbeit mit anderen relevanten Teams, Gruppen und Fachbereichen
Ableitung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen für unterschiedliche Shift-Szenarien sowie kontinuierliche (Weiter-) Entwicklung der Digital Shift-Strategie des Geschäftsbereichs Kundenservice
Strategische und operative Steuerung der Maßnahmen unter Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit, Produktivität und Effizienz aller Aktivitäten
Festlegung und Einhaltung von relevanten KPIs zur Analyse der Maßnahmen-Performance
Im Rahmen der Maßnahmen Mitverantwortung über Auswahl, Umsetzung und Optimierung technischer Weiterentwicklung und Automatisierungslösungen
your profile
Abgeschlossene (kaufmännische/technische) Ausbildung auf Maturaniveau mit einschlägiger Berufserfahrung oder relevantes Studium
Erfahrungen im Bereich Projektmanagement oder in agilen Arbeitsweisen von Vorteil
Verständnis von Mechanismen der aktiven digitalen Transformations-Steuerung (Erfahrung im Konzernumfeld von Vorteil)
Motivierter, ziel- und leistungsorientierter Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Freude an der Arbeit
Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Service- / Kund*innenorientierung
Hohe Durchsetzungsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie teamübergreifendes Denken und Handeln
the benefits
Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.115,69 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Events und Aktivitäten: Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.
Flexibilität und Ausstattung: Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.
Gesundes Essen:In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.
Gesundheit: Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.
Innovationen und Kooperationen: Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.
Onboarding und Entwicklung: In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm.
Vergünstigungen: Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.
Work 4.0: Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.
